Preguntas Frecuentes Alumnos Nuevos

¿Qué puedo hacer en la Plataforma de Servicios al Estudiante?

Toda la comunidad universitaria podrá realizar cualquier consulta, solicitud y/o sugerencia en la Plataforma de Servicios al Estudiante, sobre temas relacionados a la Universidad.

La Plataforma de Atención al Estudiante tiene disposición de los alumnos los siguientes números de atención: Desde Red Fija: 600 220 3333 - Desde Móviles: 22 352 8864, el horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas.

También contamos con un formulario Online a través del Portal Unab para que nuestros alumnos puedan resolver todo tipo de dudas o realizar cualquier tipo de requerimiento. Para ello, deben acceder a la intranet con su usuario y contraseña, ingresar en banner Servicios al Estudiante que se encuentra a la izquierda de la pantalla y finalmente hacer click en “Ingresar Caso”, completando todos los datos solicitados, este será derivado a un ejecutivo de atención, quien gestionará su solicitud o consulta, la que será contestada o resuelta dentro de un plazo de 48 horas, también podrás acceder directamente a este formulario a través de https://portal.unab.cl/ , ingresar en “Plataforma de Servicio al Estudiante” donde deberás completar todos los campos solicitados.

Durante este 2020, además, estaremos disponibles a través del sitio web: www.unab.cl/servicioestudiante

Te comentamos que este soporte está coordinado directamente con nuestros medios sociales oficiales en Facebook, Twitter e Instagram, con el fin de permitir mayor flexibilidad horaria en la entrega de información que necesitas.

Centro de Servicios al Estudiante (Campus, Dirección y Horarios de Atención):

  • Campus República: República 239, primer piso - Horario de atención: 09:00 a 20:00 horas.
  • Campus Los Leones: Leones 745, -1er piso - Horario de atención: 09:00 a 20:00 horas.
  • Campus Casona Fernández Concha 700, C1-1er piso - Horario de atención: 09:00 a 18:00 horas.
  • Campus Bellavista: Bellavista 0121, 1er piso - Horario de atención: 09:00 a 20:00 horas.
  • Campus Antonio Varas: Antonio Varas 880, A2, 2do piso - Horario de atención: 09:00 a 20:00 horas.
  • Sede Viña del Mar: Quillota 980, 1er piso - Horario de atención: 09:00 a 20:00 horas.
  • Sede Concepción: Talcahuano 7100; 3er piso - Horario de atención: 09:00 a 20:00 horas.
¿Cuál es mi correo electrónico institucional?

Tu correo electrónico es igual a tu nombre usuario para ingresar a la intranet más @uandresbello.edu y corresponde a la información entregada en tu carta de bienvenida a la Universidad.

¿Cómo ingreso al correo?

Para ingresar en forma directa al correo institucional de la Universidad, debes entrar a la siguiente página web: https://portal.microsoftonline.com o aquí https://login.microsoftonline.com

¿Cómo ingreso a la Intranet?

A través de https://portal.unab.cl/ con tu usuario y clave.

¿Cómo puedo cambiar mi clave?

Para cambiar tu contraseña, debes entrar a portal.unab.cl y seguir los siguientes pasos:

Ir a “configuración” y elegir la opción “cambio de clave”. Ingresar tu clave actual y elegir una nueva contraseña.

¿Cómo puedo restablecer mis datos de acceso?

Los puedes recuperar desde la opción ¿Olvidó su clave? https://portal.unab.cl/Clave/Paso1

Para iniciar este proceso, sólo necesitas tu RUT y datos de contacto actualizado: celular y correo personal.

¿Cómo puedo visualizar mis ramos?

Tu carga horaria se verá reflejada a través de tu intranet 24 horas después de tu matrícula. Los alumnos que tengan convalidación de ramos la verán reflejada una vez la Escuela informe sus convalidaciones.

¿Qué es la APP Unab?

Toda la información que necesitas la puedes descargar desde cualquier teléfono móvil, gracias a la aplicación gratuita para alumnos y docentes de la UNAB.

Con ella podrás acceder a cursos, mensajes, anuncios, eventos, noticias, social, ajustes, ficha académica, registro curricular, notas y horario.

Disponible en: App Store / Google Play.

¿Dónde me podré conectar a una señal WIFI Unab?

En todos los campus de la Universidad puedes acceder al servicio de conexión wifi que hemos habilitado para ti.

¿En qué consiste el beneficio de impresiones?

Para facilitar el estudio y tu quehacer diario en la universidad, la UNAB cuenta con varias impresoras HP y también centros de fotocopiado, en los que podrás imprimir o fotocopiar tus apuntes o trabajos, según sea tu necesidad (Recuerda que son 250 impresiones mensuales no acumulables e intransferibles). Para acceder los alumnos deben registrar una tarjeta con chip directamente en los módulos de impresión ubicados en los diferentes campus UNAB (estas pueden ser tu pase escolar o tarjeta bancaria).

¿Dónde están ubicadas las impresoras?

Encuentra la tuya acá

¿Cómo ingreso a los ramos Blended?

Para ingresar a los ramos Blended (75% online y 25% presencial), debe ingresar a intranet, luego seleccionar icono "Unab Virtual" y seleccionar el ramo correspondiente.

¿Necesitas información sobre los Programas Intensivos y los cursos de inglés?

Si necesitas más información, puedes contactar a la Dirección de Relaciones Internacionales en Instagram (@intercambiounab), correo electrónico (difusioninternacional@unab.cl), en el sitio web internacional.unab.cl o en nuestras oficinas.

¿Qué oportunidades internacionales se ofrecen en la UNAB?

Si estás interesado en proyectar tu carrera en el ámbito internacional, la UNAB te ofrece más de 260 convenios de cooperación con universidades y organismos de América, Europa, Asia y Oceanía para que puedas realizar intercambios, programas intensivos, doble título o pasantías. Si eres investigador o académico, también existen oportunidades.

De todas las opciones de movilidad académica, el intercambio es la más popular de todas. Este programa permite a los alumnos de pregrado estudiar asignaturas en el extranjero, por un semestre o un año.

Si necesitas más información, puedes contactar a la Dirección de Relaciones Internacionales en Instagram (@intercambiounab), correo electrónico (difusioninternacional@unab.cl), en el sitio web internacional.unab.cl o en nuestras oficinas.

¿La universidad tiene un seguro de accidentes?

Frente a los accidentes que puedas sufrir mientras estés en la Universidad, la UNAB ha dispuesto de un seguro de accidentes el cual cubre la atención médica de urgencia y la continuidad en el tratamiento en clínicas de prestadores preferentes, con atención continua las 24 horas del día.

Para hacer uso del seguro de accidentes debes ser alumno regular de Pregrado (Diurno, Vespertino y Advance) y haber estado en las instalaciones de las sedes de la universidad o en actividades en representación de la misma.

Para más detalles visita el apartado de este tema.

¿Cómo obtengo mi TNE?

Para saber los detalles de como obtener tu TNE por favor haz click aquí.

¿Dónde puedo obtener mis certificados en línea?

Toda la información relacionada la puedes encontrar haciendo click aquí

¿Dónde puedo resolver mis dudas sobre becas, beneficios Mineduc y CAE?

Para conocer en detalle la información relacionada con CAE o beneficios Mineduc puedes entrar acá. Para orientarte respecto a las becas internas UNAB puedes ingresar aquí.

¿Dónde puedo obtener información respecto al sistema de matrícula online (MOL)?

Puedes encontrar el detalle de este proceso haciendo click en el siguiente link:

https://www.unab.cl/servicioestudiante/servicio/matricula-online/

¿Cómo acceder a bolsa de trabajo Unab?

UNAB tiene a tu disposición el portal www.empleosunab.cl en el que puedes buscar ofertas laborales de manera fácil y eficaz. Además, puedes acceder a más de 100 ofertas nuevas al mes, orientación, charlas de empleabilidad y ferias laborales personalizadas por áreas del saber.

Para pertenecer a esta red, dependiente de ALUMNI, debes ingresar tu Currículum Vitae (CV), registrar tus datos y comenzarás a recibir ofertas de las empresas que diariamente publican en nuestro sitio. Aquí encontrarás trabajos part-time, prácticas y empleos profesionales.

¿Qué beneficios con Microsoft tengo por ser alumno UNAB?

Como estudiante de la UNAB tienes derecho a descargar y usar el paquete de programas Office 365 de forma totalmente gratuita.

Los pasos para descargarlo son los siguientes:

1- Entra a http://portal.office.com

2- Escribe tu correo institucional (@uandresbello.edu) e inicia sesión

3- Ingresa tus credenciales de Intranet (usuario y contraseña)

4- Instala Office 365 para Windows o Mac

¿Quieres saber más acerca de Office 365? Mira aquí http://goo.gl/W8rtr7